«ārpus Conduent Ar mūsu uzticīgo partneru starpniecību Conduent sniedz misijai kritiskus pakalpojumus un risinājumus Fortune 100 uzņēmumu un vairāk nekā 500 valdību vārdā, radot izcilus rezultātus mūsu klientiem un miljoniem cilvēku. kas ar viņiem paļaujas. Jums ir iespēja personīgi attīstīties, mainīties un būt daļai no kultūras, kurā individualitāte tiek pamanīta un novērtēta katru dienu. Darba apraksts Darbs no mājas pozīcijas! $16 stundā. Šī ir 2-3 mēnešu uz projektu balstīta pozīcija ar pilnas slodzes stundām. Nav nepilna laika stundas pozīcija. Maiņa ir no 13:00 līdz 22:00 EST. Jāstrādā viena nedēļas nogales diena. Iepriekšējās darbības pārbaude, ja pieņemts darbā. Klientu apkalpošanas zvanu centra pozīcija farmācijas biznesa vienībā uzņēmumā Conduent. Aprīkojumu nodrošina Conduent. Vairāku nedēļu apmācība, kas tiek apmaksāta. Darba trases apraksts: Veic biznesa atbalsta vai tehnisko darbu, izmantojot datu organizēšanas un koordinēšanas prasmes. Veic uzdevumus, pamatojoties uz noteiktajām procedūrām. Dažās jomās ir nepieciešama profesionālā izglītība, sertifikāti, licences vai līdzvērtīga pieredze. Vispārējais profils Paplašina prasmes analītiskā vai darbības procesā. Uztur atbilstošas ​​licences, apmācību un sertifikātus. Pielieto pieredzi un prasmes, lai veiktu uzticēto darbu. Strādā noteikto procedūru un prakses ietvaros. Strādā ar mērenu uzraudzības pakāpi. Funkcionālās zināšanas ir attīstījušas prasmes dažādos procesos, procedūrās un sistēmās. Biznesa ekspertīze Atbalsta uzņēmuma mērķu sasniegšanu, integrējot komandas, lai panāktu labāko rezultātu. Ietekme Ietekmē komandu, izmantojot pakalpojumu kvalitāti un sniegto informāciju. Ievēro standartizētas procedūras un praksi un saņem mērenu uzraudzību un norādījumus. Līderība Nav uzraudzības pienākumu. Pats pārvalda darba slodzi. Problēmu risināšana Spēja risināt problēmas, patstāvīgi. Novērtē problēmas un risinājumus, lai nodrošinātu vislabāko rezultātu klientam un galalietotājiem. Starppersonu prasmes Efektīvi apmainās ar informāciju un idejām. Atbildības paziņojumi Novērtē zvanus, lai nekavējoties sniegtu pakalpojumu, tiktu pārsūtīti vai pieprasīti pēcpārbaude klienta atrisināšanai. Identificē klientu vajadzības, atsaucoties uz lietas piezīmēm un izskatot katru kā konkrētu gadījumu. Veic regulāras zvanu centra darbības saistībā ar biznesa produktiem un pakalpojumiem. Izmanto standarta skriptus un noteiktas vadlīnijas un uzraudzībā, lai izpildītu SLA. Sniedz klientiem specializētu informāciju un komunicētu sirsnīgi empātiskā veidā. Apkopo visu nepieciešamo informāciju, lai atjauninātu datubāzi. Paaugstina problēmas augstākā līmeņa līmenī, pamatojoties uz sūdzībām vai bažām. Izskaidro klientiem uzņēmuma politiku. Veic citus pienākumus, kā noteikts. Atbilst visām politikām un standartiem. Closing Conduent ir vienlīdzīgu iespēju darba devējs un izskata pretendentus uz visiem amatiem neatkarīgi no rases, ādas krāsas, ticības, reliģijas, senčiem, nacionālās izcelsmes, vecuma, dzimuma identitātes, dzimuma izpausmes